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学信网验证码查询不到可能有以下几种原因。
1、输入的验证码信息有误，导致系统无法识别，请仔细检查输入的验证码信息是否正确，包括大小写字母、数字、特殊字符等。
2、查询系统出现故障或维护更新，导致查询功能暂时无法使用，此时可以联系学信网客服或等待一段时间后再进行查询。
3、提交的学历查询申请尚未得到审核通过，如果是这种情况，需要等待审核通过后再进行查询。
4、查询入口不正确或者查询方式有误，请确保使用正确的查询入口和方式，可以参考学信网的官方查询指南进行操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系学信网的客服人员，他们会提供更具体的指导和帮助。